2 - تفاوت « مارکتینگ » و « بازاریابی »

تفاوت مارکتینگ و بازاریابی
خلاصه اولیه:
خیلی‌ها تصور می‌کنند مارکتینگ و بازاریابی یکی هستند، اما در واقعیت این دو تفاوت‌های مهمی دارند. در این مقاله یاد می‌گیریم که مارکتینگ فراتر از بازاریابی است و هرکدام چه نقشی در موفقیت یک کسب‌وکار دارند.

متن اصلی:
1. مارکتینگ چیست؟
مارکتینگ به اصلی ترین و جامع ترین تلاشی گفته میشود که هدف ش افزایش فروش و درآمد و رشد پایدار مشتریان و شرکت باشد .
میتوان اینطور گفت : تلاشی که برای مارکتینگ انجام میدهیم ، شامل حدود 10 اقدام پشت سر هم است که در کنار هم یک زنجیر محکم را می سازد . این زنجیر باعث بالا کشیدن ثروت از ارائه خدمات به بازار میشود .

مارکتینگ مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که شامل شناسایی نیازهای مشتری، طراحی محصول، قیمت‌گذاری، تبلیغات ، تا فروش ، برندسازی ، تلاش برای فروش مجدد و حتی مدیریت ارتباط با مشتری و تقریبا هر کاری که با مشتری و سلیقه او و انتخاب او در ارتباط است ، می‌شود.
هدف اصلی آن، ایجاد ثروت و سود ، از طریق خلق و ارائه ارزش برای مشتری است .
به قول فیلیپ کاتلر: «مارکتینگ یعنی ارضای نیازهای مشتری به روشی سودآور.» لینک

ارزش هم تقریبا به معنی این است :
هرچیزی که برای مشتری می ارزد و حاظر است بابت آن مقداری را پرداخت کند .

2. بازاریابی چیست؟
بازاریابی، بخشی از فرآیند مارکتینگ است. این مرحله‌ای است که شامل ارتباط مستقیم با مشتریان، معرفی محصول و متقاعد کردن آن‌ها برای خرید می‌شود.
برای مثال، وقتی تبلیغی در اینستاگرام می‌بینید یا فروشنده‌ای محصولی را به شما معرفی می‌کند، این‌ها فعالیت‌های بازاریابی هستند.
در واقع هر زمانی که به دنبال بازاری جدید میگردیم در حال انجام عمل بازار-یابی هستیم .

نکته مهم :
دو تصور جدا در جامعه و جامعه دانشگاهی در مورد اسم گذاری در این بخش وجود دارد .
دسته ای معتقدند که فروش و انجام تلاش ها برای گرفتن پول از مشتری هم جزوی از بازاریابی است که به آن بخش فروش می گویند .
دسته ای دیگر معتقد اند که بخش فروش اهمیت بیشتری از آن دارند که زیر مجموعه بازاریابی باشد . این دو مرز های مشخص و شفافی با هم دارند و نیاز است برای فهم بیشتر هر کدام ( افزایش شناخت تعداد بیشتری انسان ها از محصول ما و جلب توجه به عنوان بازاریابی و تبدیل بخشی از این انسان ها به مشتری واقعی و دریافت پول به عنوان فروش ) این دو بخش را جدا از هم ببینیم .
به بیان ساده ، پیشنهاد ما این است که یا از ترکیب « بازاریابی و فروش » استفاده کنیم و یا از استفاده از واژه ی بازاریابی محتاط بوده و خاطرمان باشد دانش بزرگی به اسم فروش ، در اقدامات جداگانه ای مثل افزایش تعداد مخاطبان ، مخلوط و گم نشود .

در دانشسار تلاش ما این است که در همه ی موارد هرچه شفاف تر این واژه ها استفاده شوند .

3. تفاوت‌های اصلی بین مارکتینگ و بازاریابی:
1. دامنه:
○ مارکتینگ گسترده‌تر است و شامل همه مراحل از تحقیقات بازار تا خدمات پس از فروش می‌شود.
○ بازاریابی فقط به ارتباط و فروش محصول محدود است.
2. تمرکز:
○ مارکتینگ بر ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان تمرکز دارد.
○ بازاریابی بیشتر روی فروش کوتاه‌مدت تمرکز می‌کند.
3. هدف:
○ هدف مارکتینگ، فکر و برنامه ریزی و نظارت بر اجرای کل مسیر پولسازی است .
○ هدف بازاریابی، افزایش فروش محصول ، با شرایط و محصولات فعلی ، در زمان فعلی است.
.

4. چرا مارکتینگ مهم‌تر است؟
مارکتینگ به کسب‌وکارها کمک می‌کند نیازهای مشتریان را بهتر بفهمند و استراتژی‌های مؤثرتری برای رسیدن به آن‌ها طراحی کنند. بدون مارکتینگ، بازاریابی هم بی‌هدف می‌شود.
مارکتینگ همه ی مهمترین هاست . هم شامل نقشه ، هم شامل اطلاعات قسمت های مختلف آن ، هم راهنمای خواندن نقشه ، هم راهنمای استفاده از خودرو برای طی کردن مسیر است .
بازاریابی فقط قسمتی از مسیر نقشه است . بدون داشتن کل نقشه و راهنمای آن ، حرکت با یک تکه از نقشه اگر نگوییم بی فایده ، بسیار سخت و انرژی بر می شود .

5. مثال ساده:
تصور کنید شما یک شیرینی‌فروشی دارید:
• مارکتینگ: شناسایی این‌که مردم چه نوع شیرینی‌هایی دوست دارند، طراحی بسته‌بندی جذاب و قیمت‌گذاری مناسب ، تمام روش های پیدا کردن آدم های جدید ، تمام جمله ها برای تحت تاثیر قرار دادن آنها ، طراحی محصولات جدید با نیازها و سلایق مردم ، تست انواع حرکت هایی که در مسیر انجام میدهیم . بررسی ثمربخش تر بودن کارهای مختلف از فروشنده ها و افراد مختلف و هر آنچه در این مسیر هست و نیست .
• بازاریابی: تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، توضیح ویژگی‌های شیرینی‌ها به مشتریان، و متقاعد کردن آن‌ها برای خرید و مسائلی در این بخش ها .


6. نقش بازاریابی در مارکتینگ:
بازاریابی ابزار مارکتینگ است. بدون بازاریابی، تلاش‌های مارکتینگ نمی‌توانند به نتیجه برسند. به همین دلیل، این دو همیشه به‌صورت مکمل عمل می‌کنند.

7. یک نقل‌قول الهام‌بخش:
«بازاریابی به شما کمک می‌کند بفروشید، اما مارکتینگ به شما کمک می‌کند مشتری بسازید.» لینک

8. اهمیت درک تفاوت‌ها:
شناخت تفاوت این دو مفهوم به شما کمک می‌کند که در برنامه‌ریزی‌های کسب‌وکار خود دقیق‌تر و موفق‌تر عمل کنید.

9. آینده مارکتینگ و بازاریابی:
با ظهور تکنولوژی‌های جدید، مثل هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها، مرزهای این دو مفهوم در حال تغییر است. اما درک اصولی آن‌ها همچنان کلید موفقیت است.

جمع‌بندی:
مارکتینگ و بازاریابی دو مفهوم مرتبط اما متفاوت هستند. مارکتینگ راهبردی و بلندمدت است، در حالی که بازاریابی تاکتیکی و کوتاه‌مدت‌تر است. هر دو برای موفقیت کسب‌وکار حیاتی هستند.



تمرین:
1. درباره اختلاف مواردی که مارکتینگ و بازاریابی شامل می‌شوند، یکی دو خط بنویسید.
2. مهم‌ترین تفاوتی که به نظر خودتان در این مقاله یاد گرفته‌اید را بنویسید.
اگر ایده‌ای یا تصمیمی با خواندن این مقاله به ذهنتان رسید که برای کسب‌وکارتان می‌توانید انجام دهید، آن را یادداشت کنید.